外呼系統(tǒng)的費用通常為席位費+通話時長費?？纯赐ㄔ捘Ｊ?。團體通話和點播是有所不同的。積分通話通常為每分鐘89美分，這是一個更具成本效益的價格。根據(jù)有所不同的公司，座位費的收費模式可能會有所不同。有的是年費，有的半年付，有的按月付。相比之下，月費對客戶來說當然是最便于的，因為如果幾個月不使用月費，支付年費會有一定的風險。一個座位一個月幾十元是穩(wěn)定價格。

外呼系統(tǒng)的技術(shù)并不容易。事實上，每家公司的系統(tǒng)運作幾乎相近，而出站呼叫系統(tǒng)的核心部分就是線路。線路是否平穩(wěn)、所有權(quán)是否完備是評價該系統(tǒng)最關(guān)鍵的指標。因此，在尋找外呼系統(tǒng)時，我們應該找到一家常規(guī)公司，一家與運營商間接合作的合格公司。這家公司保證了線路和更低的穩(wěn)定性。目前，該自動外呼系統(tǒng)已應用于電話銷售、電話客服、電話回訪等業(yè)務。在客戶服務和回訪業(yè)務之中，主要是與客戶溝通，回答客戶問題，向客戶詢問產(chǎn)品和服務，并隨時記錄工作情況。在電話營銷行業(yè)，自動外呼系統(tǒng)主要用于篩選需要提供外呼接入服務的客戶，基礎(chǔ)電信運營商應提前核實呼叫中心運營商是否具備相應的管理措施和技術(shù)能力，確保出站呼叫僅用于用戶同意的即時回訪和信息咨詢服務?；A(chǔ)電信運營商還應根據(jù)具體情況，制定企業(yè)標準或標準，清楚呼叫目的、條件、時間、頻率等確切要求，并將其納入與呼叫中心服務運營商簽訂的合作協(xié)議。

如果呼叫中心業(yè)務運營商因用戶同意的即時回訪或信息咨詢而進行呼叫，則應保留呼叫記錄、對應的主叫號碼和被叫號碼以及撥號時間，用戶同意的相關(guān)憑證等信息不少于30天，盡量避免用戶休息時間，建立恰當?shù)暮舫龉芾碇贫取：艚兄行臉I(yè)務運營商應使用非法合規(guī)的語音干線等資源提供服務，不得轉(zhuǎn)租、轉(zhuǎn)售有關(guān)電信資源；不得通過轉(zhuǎn)接平臺等任何方式更改或隱藏電信業(yè)務接入號碼；依法獲取回訪用戶使用的相關(guān)信息，確保用戶個人信息的安全性。此外，僅為客戶提供呼叫中心系統(tǒng)和席位租賃服務的也屬于呼叫中心業(yè)務的運營，必須遵守訪問管理、業(yè)務行為管理等相關(guān)規(guī)定。