雙鴨山外呼系統(tǒng)智能交互平臺(tái)采用雪鐵龍的語音交互技術(shù)。在智能客服的支持和保障之下，采用機(jī)器座椅輔助和替代部分手動(dòng)座椅，打造智能高效的智能人機(jī)交互平臺(tái)。雙鴨山人工智能外呼系統(tǒng)具有較弱的邏輯理解思維、完善的上下文響應(yīng)能力、多樣的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、擬人化的語言表達(dá)和快速響應(yīng)水平，有助于實(shí)現(xiàn)人工智能驅(qū)動(dòng)的咨詢改革。在管理時(shí)，您可以使用出站系統(tǒng)進(jìn)行管理，這實(shí)際上是客戶管理。如果使用出站系統(tǒng)，銷售人員可以更明確地看到整個(gè)操作過程之中所有的客戶信息和一些回放記錄，使您能夠立即收集客戶發(fā)送的所有數(shù)據(jù)。

客戶營(yíng)銷外呼系統(tǒng)主要是針對(duì)企業(yè)專注于電話營(yíng)銷，幫助企業(yè)解決外呼效率問題。根據(jù)自動(dòng)化和智能化程度，客戶營(yíng)銷電話外呼系統(tǒng)可分為預(yù)覽外呼系統(tǒng)、預(yù)測(cè)外呼系統(tǒng)和智能語音機(jī)器人外呼系統(tǒng)，分別用于解決自動(dòng)撥號(hào)問題，線索清理和精確的線索篩選。目前，主要使用的是預(yù)覽外呼系統(tǒng)和電動(dòng)銷售機(jī)器人外呼系統(tǒng)。前者的核心是系統(tǒng)能否基于智能算法調(diào)整出站呼叫頻率，以均衡座椅閑暇狀態(tài)和出站呼叫連接率，為了最小限度地保證外呼效率和接通率。

電話機(jī)器人自動(dòng)呼叫系統(tǒng)簡(jiǎn)化了傳統(tǒng)的銷售模式，這也是許多企業(yè)選擇它的原因。隨著電話機(jī)器人的發(fā)展，電話機(jī)器人系統(tǒng)的功能逐漸完善，可以取代傳統(tǒng)的重復(fù)性工作。

電話機(jī)器人的電話將由客戶接聽，不需要電話客戶服務(wù)的內(nèi)容。電話機(jī)器人根據(jù)用戶上傳的腳本模板與客戶交互。當(dāng)然，電話機(jī)器人的電話模板是敏捷的。用戶可以根據(jù)自己的行業(yè)特點(diǎn)設(shè)置和補(bǔ)充電話模板和長(zhǎng)對(duì)話內(nèi)容。