公司管理人員可隨時通過系統(tǒng)查看銷售人員每天拜訪的客戶數(shù)、通話次數(shù)、通話長度、精確通話次數(shù)、有效率等績效數(shù)據(jù)；系統(tǒng)統(tǒng)一管理公司客戶資源，確?？蛻糍Y源不會因人員流動而流失；系統(tǒng)跟蹤和管理每個客戶的基本上信息、銷售線索、聯(lián)系記錄和客戶反饋。系統(tǒng)化的信息管理有利于公司精確的績效考核，防止業(yè)務(wù)波動和人員流動等潛在風(fēng)險，提高對銷售團隊的控制，確保公司業(yè)務(wù)的持續(xù)平穩(wěn)發(fā)展。

通過劇烈的員工培訓(xùn)和業(yè)務(wù)會議，這是管理者向員工傳授成功經(jīng)驗的基本上手段。然而，由于員工素質(zhì)的差異和培訓(xùn)周期短，往往使培訓(xùn)無法達(dá)到預(yù)期的效果。網(wǎng)絡(luò)營銷可以幫助您的公司巧妙實現(xiàn)這一目標(biāo)！一方面，該系統(tǒng)提供標(biāo)準(zhǔn)化的客戶管理和客戶跟蹤流程和機制，使銷售人員養(yǎng)成不錯的工作習(xí)慣；另一方面，系統(tǒng)采用“引導(dǎo)式銷售”，引導(dǎo)銷售人員按照管理者設(shè)計的準(zhǔn)確的銷售理念和方法進行工作，使全新員工提高銷售技能，更慢地上崗下單，銷售團隊更加平穩(wěn)。

根據(jù)市場客戶的需求，結(jié)合各行業(yè)有所不同企業(yè)的需求，開發(fā)了一套電話外銷系統(tǒng)。自動電話外銷系統(tǒng)主要是為以電話營銷和電話營銷為主渠道的企業(yè)量身定制的智能電話營銷解決方案。系統(tǒng)支持外呼任務(wù)設(shè)置、CRM客戶數(shù)據(jù)管理、統(tǒng)計分析報表等，實現(xiàn)快速撥號和自動外呼；自動通話記錄和保存、客戶數(shù)據(jù)管理、訂單管理、來電彈出屏幕客戶數(shù)據(jù)、IVR語音導(dǎo)航設(shè)置、詳盡的流量統(tǒng)計、員工電話量的實時監(jiān)控和統(tǒng)計，精確掌握每位銷售人員的銷售狀況，大大提高電話銷售效率，降低企業(yè)銷售成本，便于經(jīng)理評估銷售代表。目前已順利應(yīng)用于電話營銷、通信、旅游、物流、政府、證券等各行各業(yè)。

通過預(yù)撥號功能，電話營銷呼叫中心系統(tǒng)自動識別空號、錯號、忙音和關(guān)機，并將精確電話號碼傳送給席位人員。它不僅節(jié)省了時間，而且提高了銷售效率，增加了交易概率。電話費是可控的。在呼叫中心成本之中，一個非常關(guān)鍵的項目是電話成本。呼叫中心性能KPI之一是：平均值呼叫持續(xù)時間。經(jīng)理可以通過該指數(shù)和呼叫總數(shù)計算相應(yīng)的呼叫成本。銷售流程的標(biāo)準(zhǔn)化在呼叫中心電話營銷之中具有關(guān)鍵意義。銷售代表的聲音和形象，銷售流程的標(biāo)準(zhǔn)化流程，以及支持銷售流程的市場協(xié)調(diào)、售后服務(wù)和物流運作，間接影響客戶對企業(yè)品牌的認(rèn)知。完善專業(yè)的銷售流程可以快速幫助企業(yè)提升品牌形象，提高客戶對企業(yè)的忠誠度。