電銷外呼系統(tǒng)不僅可以一鍵批量撥打電話，還可以自動過濾掉異常來電，如空號、錯號、漏號等。通話接通之后，會自動轉(zhuǎn)入手動，大大提高了手動撥號的效率。調(diào)出電銷外呼系統(tǒng)的全臺過程由計算機處理，在一定程度之上解決了人為因素造成的影響，提高了企業(yè)高層對企業(yè)的管理；另外，不需要太余硬件支持就可以整合企業(yè)資源，整個系統(tǒng)具有擴展敏捷、維護(hù)直觀的特點。同時，業(yè)務(wù)量增加之后，系統(tǒng)可以隨時擴展。

電銷外呼系統(tǒng)的功能齊全滿足電銷有所不同的需求，電話錄音，它可以記錄與客戶對話，避免員工撥打私人電話。同時業(yè)務(wù)備忘、順利案例分享。其次，客戶分類，通過電話立即記錄客戶意向、客戶信息便于跟蹤客戶。最終，員工管理，管理者可以查看員工的工作情況以及工作進(jìn)度。

呼叫中心平臺是指對各行各業(yè)的用戶都局限的呼叫中心系統(tǒng)的通用部分，往往由專業(yè)的廠商提供。呼叫中心的平臺，就象蓋房子的地基，雖然你不間接住在下面，但是平臺支撐起全部的業(yè)務(wù)從產(chǎn)品的競爭、價格的競爭向客戶的競爭轉(zhuǎn)發(fā)，在這種情況之下，服務(wù)息，強勁的統(tǒng)計功能呼叫中心電話留言，快速掌握客戶的詳細(xì)資料包括歷史報價，之前的交往記錄。

電話銷售是大部分企業(yè)都會選擇的一種銷售模式，因為電話溝通可以間接在未見面的前提之下就為企業(yè)和客戶間建立聯(lián)系，在海量的通話之中很難發(fā)現(xiàn)客戶提出的問題百分之八十都是重復(fù)的，把這些問題建立成一個巨大的數(shù)據(jù)庫，讓電話機器人了解問題和應(yīng)答話術(shù)后去做電銷員的工作，在企業(yè)之中既能降低用人成本，還可以精確避免員工每天從事重復(fù)性的工作。

對于有電銷外呼需求的企業(yè)而言，首先要自查業(yè)務(wù)范圍是否在線路支持的運營范圍之內(nèi)，虛擬幣交易、職稱評定等都是不被允許的業(yè)務(wù)類型。了解了線路準(zhǔn)入資質(zhì)后，就要選擇適合企業(yè)發(fā)展需要的電銷系統(tǒng)。通過衡量業(yè)務(wù)需求與電銷系統(tǒng)功能的匹配度，選擇最適當(dāng)?shù)南到y(tǒng)。