呼叫中心站的主要?jiǎng)趧?dòng)力是匹，因此員工費(fèi)用占費(fèi)用的大部分。在這里，調(diào)用中心站IT子公司只有在清楚甲方選取在哪個(gè)城鎮(zhèn)獲取顧客業(yè)務(wù)時(shí)才能給出最終出價(jià)，因?yàn)槊總€(gè)城鎮(zhèn)的員工招募費(fèi)用有所不同。上海、天津、上海、珠海等一線城鎮(zhèn)的勞力成本遠(yuǎn)低于其他三四線城鎮(zhèn)。此外，如果產(chǎn)業(yè)建議顧客業(yè)務(wù)員工懂一些語文，如英文、俄語、法文和日文，費(fèi)用會(huì)更低。此外，小組主管和其他總經(jīng)理的工資也低于一般票務(wù)。

通常有一個(gè)工作區(qū)供一名監(jiān)護(hù)人采用，約占4-5平方米的辦公樓維度。此外，調(diào)用裝置需搭載有關(guān)的CPU裝置，如計(jì)算機(jī)、麥克風(fēng)等。這些CPU裝置也可從服務(wù)提供商處承租。就場(chǎng)館房租而言，這也是一個(gè)很小的費(fèi)用。一線城鎮(zhèn)的地租遠(yuǎn)低于其他城鎮(zhèn)。在興建領(lǐng)域，產(chǎn)業(yè)還應(yīng)保證客服員工的生存和運(yùn)輸便捷。調(diào)用中心站裝置和電話費(fèi)也將包括在之外包費(fèi)用之中。目前，隨著云呼叫中心站裝置的廣泛應(yīng)用，調(diào)用中心站裝置的費(fèi)用已達(dá)數(shù)百元，為許多產(chǎn)業(yè)所接納。但是，如果產(chǎn)業(yè)需為自己的服務(wù)展開調(diào)用裝置機(jī)能的二次開發(fā)，開發(fā)成本仍然比較低。此外，產(chǎn)業(yè)還需繳納呼叫費(fèi)，包含長途費(fèi)。

將產(chǎn)業(yè)調(diào)用中心站的服務(wù)需求量IT給第三方子公司，由第三方?？谱庸救〈a(chǎn)業(yè)完工調(diào)用中心站業(yè)務(wù)的服務(wù)方式。產(chǎn)業(yè)節(jié)省了場(chǎng)地、座席、裝置和員工的規(guī)劃費(fèi)用和建設(shè)周期。產(chǎn)業(yè)可快速上架。在IT步驟之中，產(chǎn)業(yè)只需獲取業(yè)務(wù)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)流程。其他調(diào)用中心站管理工作由第三方子公司完工，產(chǎn)業(yè)出售第三方子公司獲取的IT業(yè)務(wù)。

調(diào)用中心站兼任IT的劣勢(shì)取決于為了提高效率，減少產(chǎn)業(yè)營運(yùn)費(fèi)用，獲取更糟糕的業(yè)務(wù)，子公司可透過?？普{(diào)用中心站的語法模塊和自然資源，建立?？频念櫩蜆I(yè)務(wù)兼任，將子公司的市場(chǎng)調(diào)研、短信行銷、售后服務(wù)、顧客資料監(jiān)管等充值業(yè)務(wù)委派給呼叫中心站。產(chǎn)業(yè)需為調(diào)用中心站業(yè)務(wù)免費(fèi)。產(chǎn)業(yè)無需擔(dān)憂軟硬件的出售，無需擔(dān)憂業(yè)務(wù)員工和場(chǎng)館的欠缺，無需親自處置調(diào)用中心站的營運(yùn)和保障。因此，它特別適宜中小企業(yè)。在調(diào)用中心站兼任IT方式之下，中小企業(yè)可致力于更余的關(guān)鍵性主體商品和服務(wù)，調(diào)用中心站兼任只起專用活性。