呼叫中心可協(xié)助產(chǎn)業(yè)間接關(guān)聯(lián)顧客，已經(jīng)在許多行業(yè)獲得了普遍的運(yùn)用，但許多產(chǎn)業(yè)仍然對調(diào)用中心站與否適宜自己的采用后悔不決。產(chǎn)業(yè)要想為顧客獲取不錯的業(yè)務(wù)，就必須建立與使用者間接互動的管道。目前，更便于的方法是通過短信，因此調(diào)用中心站是提升顧客業(yè)務(wù)體積的關(guān)鍵方式。一個精確的調(diào)用中心站可通過不錯的業(yè)務(wù)明顯提升產(chǎn)業(yè)的顧客業(yè)務(wù)效能，減少產(chǎn)業(yè)的營運(yùn)費(fèi)用。電纜終端是指產(chǎn)業(yè)向營運(yùn)商申請電纜，通過路由器終端調(diào)用中心站裝置。在短信路線終端之中，為了構(gòu)建進(jìn)線車牌的統(tǒng)合，需以鐵路線的方式縮小電纜的數(shù)目。當(dāng)路線較難時，可采用模擬繼家電，而當(dāng)路線較余時，則需采用字符自從家電。通常而言，這種方法的通訊媒介是一般電纜，交談平穩(wěn)，通訊體積糟糕。它是調(diào)用中心站常見的通訊構(gòu)建方法。然而，這種方式的難題是費(fèi)用低。除了低廉的通訊費(fèi)用之外，還需中繼出租費(fèi)用。調(diào)用中心站是調(diào)用中心站基于此難題的通訊克服計劃。

基于因特網(wǎng)適應(yīng)力、運(yùn)用設(shè)計性、裝置一致性和構(gòu)造開放式的設(shè)計師觀念，出站行銷裝置使用輕量化分布式處理方式，將服務(wù)與調(diào)用處置剝離。在設(shè)計師構(gòu)造之上，分成交換層、服務(wù)擁護(hù)層和服務(wù)構(gòu)建樓。交換層主要展開調(diào)用終端，完工服務(wù)擁護(hù)層遞交的調(diào)用處置和服務(wù)掌控使命，為服務(wù)擁護(hù)層和運(yùn)用樓獲取可信的組網(wǎng)確保。業(yè)務(wù)擁護(hù)層是調(diào)用處置和特定業(yè)務(wù)間的支持系統(tǒng)。說明服務(wù)構(gòu)建樓的要求，向交換層遞交使命，完工智慧型路由器、調(diào)用掌控、話務(wù)分派、調(diào)用和資料同步機(jī)能。

智能手機(jī)出車站調(diào)用裝置可減少無窮的票務(wù)議席，這樣可根據(jù)產(chǎn)業(yè)以往的資料設(shè)立票務(wù)議席，使顧客盡可能獲得高效的業(yè)務(wù)，保證顧客不會外流。在建立調(diào)用中心站時，產(chǎn)業(yè)也許需集成不同的操作系統(tǒng)或應(yīng)用程序，智能手機(jī)出車站裝置獲取對外開放的終端接口，從而可采訪許多操作系統(tǒng)和應(yīng)用程序。與現(xiàn)代調(diào)用中心站相對，智能手機(jī)出車站調(diào)用裝置的可靠性更弱。這是因?yàn)橹悄苁謾C(jī)出車站調(diào)用裝置的體制構(gòu)造有所不同于現(xiàn)代的調(diào)用中心站。因此，在裝置發(fā)生失靈或其他情形之下，智能手機(jī)外呼裝置可在長時間段之內(nèi)恢復(fù)正常采用。