呼叫中心站有多種類型。產業(yè)首先需確認自己需什么類別的調用中心站，是建立自己的調用中心站，承租調用中心站，還是間接IT調用中心站，這也與建立調用中心站的流程相關?，F(xiàn)在大多數(shù)大型產業(yè)都會選取建立自己的調用中心站。雖然融資低，建設周期短，但資料更安全性。中小企業(yè)通常選取出租調用中心站?，F(xiàn)在，云呼叫中心站是最常見的。產業(yè)只需按座席數(shù)付費。他們不用出售裝置就可采用它。IT調用中心站局限于對顧客業(yè)務需求量不大但沒顧客業(yè)務的產業(yè)。此時，整個顧客服務可IT給第三方。

自建調用中心站建議產業(yè)自行研發(fā)裝置、出售裝置、檢修裝置，或間接委派第三方架設。出租調用中心站在這一步非常簡單。您只需看到可信的調用中心站服務提供商，加裝服務提供商獲取的臺上裝置，指定臺上可采用調用中心站裝置。調用中心站的主要小組是顧客業(yè)務小組。產業(yè)需招募一定數(shù)目的票務員工，這基本上是座席數(shù)目的三倍。顧客業(yè)務員工需個性保守、聲響可愛、廣州話規(guī)范的匹。除了顧客業(yè)務小組，自建調用中心站還需一個運維團隊，每天對裝置展開降級和保障。服務提供商為出租調用中心站獲取這項業(yè)務 。

調用中心站小組的實習獨特性同意了他們在工作中也許會碰到有所不同的艱難。訓練之中還應流入一些生理紓緩和顧問成分，以引人注目子公司的社會科學關愛。調用中心站小組的實習獨特性同意了他們在工作中也許會碰到有所不同的艱難。訓練之中還應流入一些生理紓緩和顧問成分，以引人注目子公司的社會科學關愛。調用中心站是一項難度很弱、很乏味的實習。小組監(jiān)管應當通過各種規(guī)章制度和規(guī)范來實行，但個性化監(jiān)管不能忽略。這也是所有者平時余與雇員互動、余聆聽雇員看法的必修，使雇員的看法和提議獲得精確傳達，讓雇員感覺到自己的意義和意義。