智慧型外呼裝置當作一種精確的服務(wù)推展和顧客業(yè)務(wù)方式，越來越受黨政機關(guān)機構(gòu)的注重和運用。同時，它也是顧客關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)的適當方式。但目前，許多產(chǎn)業(yè)不明白有多少種顧客業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)，也不明白如何選取?，F(xiàn)在有三種類別，一種是本地布署，另一種是采用SaaS類別的調(diào)用中心站，第三種是云顧客業(yè)務(wù)裝置。

顧客業(yè)務(wù)裝置的本地布署是一種現(xiàn)代的克服計劃，需使用者出售操作系統(tǒng)和適當?shù)腃PU裝置，并布署在子公司秘書處或子公司設(shè)備，即，本地布署方法將客戶端布署在產(chǎn)業(yè)的線路之上，顧客業(yè)務(wù)機構(gòu)紀錄的資料也將儲存在本地?？筛鶕?jù)需插入計算機座席以減少顧客業(yè)務(wù)。

SaaS調(diào)用中心站是在現(xiàn)代調(diào)用裝置機能的根基之上順利研發(fā)的全新一代調(diào)用裝置;模擬調(diào)用裝置。簡言之，服務(wù)提供商將操作系統(tǒng)和有關(guān)CPU裝置分散布署到各自的線路，并將其相連到因特網(wǎng)。使用者只需預(yù)備一臺計算機和一個iPhone麥克風，就可間接通過因特網(wǎng)采用，也稱作短信行銷調(diào)用裝置計劃。這種類別敏捷且不易采用。

調(diào)用操作系統(tǒng)通過智慧型交換機政策提升了合規(guī)性并防止了車牌可能性；呼叫操作系統(tǒng)可自動告誡兼任檢討使命而不遺漏任何答案，并通過隔絕私有顧客來保障販售員工的答案。調(diào)用操作系統(tǒng)具備智慧型技能擁護，可通過計算外呼、空號偵測、智慧型中止等方式精確提升交換機效能和性能。通過out操作系統(tǒng)，產(chǎn)業(yè)可快速檢驗低意義使用者，將答案與天然兼任相連，構(gòu)建自動物流，構(gòu)建販售答案的全臺步驟監(jiān)管，out操作系統(tǒng)可間接與天然兼任相連，以便立即檢討和轉(zhuǎn)變適當答案，為了提升行銷效能。

智慧型語法票務(wù)人型在現(xiàn)代票務(wù)裝置的根基之上，結(jié)合了語法辨識、語法解讀、經(jīng)驗地形圖、水深研習等多種智慧型交互技術(shù)，能精確解讀使用者的企圖或難題，然后根據(jù)多樣的情節(jié)和巨量的經(jīng)驗地形圖給使用者一個失望的解答。目前已廣泛應(yīng)用于金融業(yè)、人壽保險、轎車、房地產(chǎn)、半導(dǎo)體商貿(mào)、中央政府等行業(yè)。

智慧型外呼裝置包含智慧型外呼使命監(jiān)管模塊和外呼模塊：智能外呼裝置的監(jiān)管模塊，包含外呼使命監(jiān)管、方針監(jiān)管、業(yè)務(wù)管理、文件監(jiān)管、估計等監(jiān)管機能；外呼平臺構(gòu)建了自表述的外呼使命，并根據(jù)智慧型外呼系統(tǒng)管理模塊設(shè)立的外呼使命和政策自動呼出。