自動外呼系統(tǒng)可以自由選擇手動外呼和機器人外呼，實現(xiàn)自動呼叫，提高工作效率，解決企業(yè)電話營銷問題。整個過程都可以記錄下來。根據(jù)企業(yè)的業(yè)務選擇，可以將系統(tǒng)營銷和通知合二為一，并可以進行多種轉移方式。它支持在連接呼叫之后間接轉移到手動。對于通知業(yè)務，可以根據(jù)自己的業(yè)務時間，安排恰當?shù)耐ㄖ谙?。營銷業(yè)務可以批量導入電話號碼，通過軟件進行自動通話，并判斷通話結果。連接之后，他們可以自動播放語音和介紹產(chǎn)品。如果對方感興趣，他們會將手機轉移到手動座椅進行精確溝通。

   隨著客戶和營銷代表人數(shù)的增加，會造成工作量小、撥號正確余、效率高、跟不上管理水平等問題，并由此對營銷代表產(chǎn)生情感影響。此外，忘記在與客戶通話之中了解到的客戶信息將不可避免地成為提高服務質量和工作效率的瓶頸；同時，隨著企業(yè)電話營銷中心作用和規(guī)模的不斷擴大，電話營銷中心的運營成本也急速增加。隨著人們變得越來越警惕，生活節(jié)奏越來越快，接到越來越多的銷售電話，客戶對銷售代表的不滿，包括少數(shù)客戶的不當態(tài)度，勢必影響銷售代表的心情。

   客戶營銷外呼系統(tǒng)主要是針對以電話營銷為主的企業(yè)，幫助企業(yè)解決外呼效率問題。根據(jù)自動化和智能化程度，客戶營銷外呼系統(tǒng)可分為預覽外呼系統(tǒng)、預測外呼系統(tǒng)和智能語音機器人外呼系統(tǒng)，分別用于解決自動撥號、線索清理和精確線索篩選問題。目前，主要使用預覽外呼系統(tǒng)和電話營銷機器人外呼系統(tǒng)。前者的核心是系統(tǒng)是否可以基于智能算法調整外呼頻率，以均衡座椅閑暇情況和外呼連接率，從而最小限度地提高外呼效率和連接率。

   公司管理人員可以查看銷售人員每天訪問的客戶數(shù)等業(yè)績數(shù)據(jù)，隨時通過裝置的呼叫數(shù)、呼叫長度、精確呼叫數(shù)和精確速率；系統(tǒng)統(tǒng)一管理公司客戶資源，確?？蛻糍Y源不會因人員流動而流失；該系統(tǒng)跟蹤和管理每個客戶的基本上信息、銷售線索、聯(lián)系記錄和客戶反饋。有利于公司進行精確的績效考核，防范業(yè)務波動、人員流動等潛在風險，提高對銷售團隊的控制，確保公司業(yè)務持續(xù)平穩(wěn)發(fā)展。