虛擬網(wǎng)絡電話外呼系統(tǒng)的優(yōu)點，語音清晰，在通話中不斷線，不延時，沒有回音，穩(wěn)定性高，在行業(yè)內具有優(yōu)勢。而且呼叫系統(tǒng)的操作簡單、容易維護管理，可以同時進行呼出業(yè)務。電銷系統(tǒng)可以對數(shù)據(jù)進行層層的篩選，可以多次重復使用，充分挖掘數(shù)據(jù)價值，還可以通過通話時長、通話質量、訂單量、數(shù)據(jù)篩選等項考核對員工進行績效考核。

虛擬網(wǎng)絡電話外呼體系較大的好處是不被封號，當今工信部對電話騷擾這一項在嚴峻管控，頻繁呼出電話當今封號非常嚴重，因此營銷類的電話當今想做惟有轉換方法，把主叫改為被叫接聽電話，以免封號，當今回呼體系現(xiàn)在也有很多，虛擬電話也是工信部重點關注對象，由于全部的外顯都是網(wǎng)絡號碼。咱們這邊的虛擬網(wǎng)絡電話外呼系統(tǒng)做的是國內三大運營線路，即是職業(yè)化專業(yè)化的轉化語音的線路，只有把你們在用的交易號進入到咱們的線路內，就能完成主叫和被叫之間的轉換，外顯也是本人的實在號碼，從而完成1天無上限撥號，就能夠成功的躲避頻繁外呼封號嫌疑。

智能導航系統(tǒng)，通過語音合成、語音識別、語義理解技術接入企業(yè)第三方的業(yè)務系統(tǒng)，通過對電話呼入的客戶語音信息轉化文本并準確理解其需求，直接將語音菜單導航到客戶業(yè)務所需的地方，從而簡化來電客戶與系統(tǒng)的“交流方式”，告別繁瑣的按鍵查詢，縮短客戶等待時間，提高客戶體驗。

與傳統(tǒng)外包式呼叫業(yè)務不同之處在于：虛擬網(wǎng)絡電話外呼系統(tǒng)只包含系統(tǒng)資源的出租服務，不提供呼叫人員的外包服務和提供場地，商企客戶通過租用虛擬呼叫系統(tǒng)的系統(tǒng)資源，使用自己的場地和人員，在公司內部部署自己的呼叫系統(tǒng)。

傳統(tǒng)的熱線系統(tǒng)工作：呼出電話，采用手動撥號，出錯率高，效率低，而且還影響業(yè)務坐席的狀態(tài)。呼入電話，沒有記錄系統(tǒng)，局限簡單的內部交換，導致客戶多次來電，重復問題，不僅影響客服人員的服務質量，轉接電話過于頻繁也影響到客戶的滿意度。