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AI智能電話外呼系統(tǒng)

來(lái)源: 捷訊通信 人氣: 發(fā)表時(shí)間:2022-11-29 11:53:45

        ai智能外呼系統(tǒng)是一個(gè)語(yǔ)音服務(wù)平臺(tái) ,由知識(shí)標(biāo)注 、在線訓(xùn)練 、預(yù)測(cè) 、多輪對(duì)話引擎等初級(jí)模塊組成 。它采用了人工智能技術(shù) ,如語(yǔ)音識(shí)別 、語(yǔ)義理解和真實(shí)語(yǔ)音合成 ,集成了閉環(huán) AI的初級(jí)技術(shù) ,能夠準(zhǔn)確識(shí)別和理解用戶意圖,然后靈活的做出針對(duì)性的問題回復(fù)。系統(tǒng)可支持對(duì)客戶的基本信息進(jìn)行分析,跟蹤記錄,批量外呼,滿足業(yè)務(wù)員日常工作需求。電話外呼系統(tǒng)軟件在很大程度上避免被封,做到絕對(duì)化是不可能的,只能相對(duì)應(yīng)的減少標(biāo)記問題,任何事物都不是絕對(duì)的。

 

  如果不是規(guī)范使用通信業(yè)務(wù)打電話都能被封號(hào),當(dāng)然了,正常打電話工信部也是沒有理由給你封號(hào)封卡的。出現(xiàn)號(hào)碼經(jīng)常被封的情況,一般是體現(xiàn)在企業(yè)公司上,比如電銷公司,或者是其他行業(yè)每天撥打大量的陌生電話。電話銷售人員號(hào)碼被封真可謂是家常便飯這導(dǎo)致對(duì)很多企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展影響很大,是否有解決問題的辦法呢?電話銷售應(yīng)該怎么避免號(hào)碼被封?目前為止,電話銷售人員號(hào)碼被封,主要原因無(wú)外呼三種原因。高頻外呼,用戶對(duì)號(hào)碼標(biāo)記過多,用戶舉報(bào)通話言語(yǔ)辱罵。

 

  根據(jù)上述導(dǎo)致號(hào)碼被封的原因,公司如果想要避免封號(hào),一要避免高頻外呼,二要防止用戶投訴,少打電話,講文明除此之外可以使用外呼系統(tǒng),可以解決高頻外呼被封號(hào)的問題,而且自帶CRM系統(tǒng),還可以對(duì)客戶對(duì)員工監(jiān)督管理。

AI智能電話外呼系統(tǒng)(圖1)