出站呼叫系統(tǒng)的價(jià)格約為每套幾百元左右，每個(gè)業(yè)務(wù)人員的平均值日投資約為1-2元，而價(jià)格昂貴的則為幾千元，更便宜的甚至達(dá)到1萬(wàn)或2萬(wàn)元。有所不同類型的出站呼叫系統(tǒng)具有有所不同的價(jià)格。就類別而言，傳出呼叫有三種類型：預(yù)覽型、預(yù)測(cè)型和預(yù)約型。預(yù)覽撥號(hào)，系統(tǒng)首先連接代理的電話，然后撥打客戶號(hào)碼。等待連接過(guò)程之后，接線員可以與客戶通話并記錄通話；目前的外呼系統(tǒng)將與CRM客戶管理系統(tǒng)連接，通過(guò)企業(yè)營(yíng)銷外呼到智能CRM一站式管理。

外呼系統(tǒng)有兩種計(jì)費(fèi)模式。一種是系統(tǒng)充電加線路充電。例如，一個(gè)座位一個(gè)月多少錢，一分鐘多少錢。在這種情況之下，裝置功能相對(duì)完備。它可以滿足大多數(shù)電子營(yíng)銷公司的任務(wù)，如客戶管理、數(shù)據(jù)分發(fā)、記錄功能等。還有一個(gè)只對(duì)呼叫收費(fèi)的出站呼叫系統(tǒng)。這種更常用的模式是回調(diào)行。通話成本相對(duì)較低，行業(yè)選擇限制較余，比如不在金融行業(yè)。

不過(guò)是為了給客戶提供更糟糕的體驗(yàn)，讓客戶感受到企業(yè)的意圖和誠(chéng)意，然后成為企業(yè)的忠實(shí)客戶，購(gòu)買企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)。在這種情況之下，產(chǎn)品必須有一定的成本。我們假設(shè)，即使電話呼叫系統(tǒng)的服務(wù)提供商不想賺錢，他們也必須有開發(fā)該系統(tǒng)的成本。畢竟，他們還必須運(yùn)營(yíng)、維護(hù)客戶和支付工資。你認(rèn)為他們提供的系統(tǒng)必須收費(fèi)嗎。

呼叫中心系統(tǒng)的成本取決于項(xiàng)目建設(shè)方法、座位數(shù)量、定制和開發(fā)程度以及對(duì)接程度。當(dāng)需求因素相同時(shí)，比較裝置價(jià)格。功能能夠滿足企業(yè)的需求，考慮的對(duì)象是價(jià)格低廉的對(duì)象。通常，大型呼叫中心系統(tǒng)制造商較余，其系統(tǒng)報(bào)價(jià)相對(duì)較低，甚至一些大型系統(tǒng)供應(yīng)商也不接受小型系統(tǒng)項(xiàng)目。

呼叫中心系統(tǒng)是否易于使用取決于系統(tǒng)操作是否便于，功能是否直觀，穩(wěn)定性是否低，網(wǎng)頁(yè)響應(yīng)是否慢。這需要審判制度的具體經(jīng)驗(yàn)。可信的呼叫中心系統(tǒng)制造商將提供免費(fèi)試用服務(wù)。通過(guò)具體經(jīng)驗(yàn)，我們可以比較該系統(tǒng)是否易于使用。