1

外呼線路不穩(wěn)定，電話被標(biāo)記、封號(hào)

解決封號(hào)、標(biāo)記問題，提升員工3倍工作效率

2

?無當(dāng)?shù)芈涞靥?hào)碼，電話接通率低，大量潛在客戶流失

落地企業(yè)所需全國各地號(hào)碼，提升坐席接聽率

3

管理原始，線索缺乏管理，無法有效考核，團(tuán)隊(duì)管理低效

銷售全流程數(shù)字化管理，一鍵批量導(dǎo)入線索，可通過數(shù)據(jù)和錄音實(shí)時(shí)復(fù)盤，銷售效率大幅提高

4

?無法進(jìn)行有效的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

精準(zhǔn)統(tǒng)計(jì)撥打量，接通量，通話時(shí)長，通過數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的高效管理

5

VIP客戶體驗(yàn)差

智能排隊(duì)/智能路由自動(dòng)識(shí)別客戶身份，優(yōu)先轉(zhuǎn)接VIP

6

來電溝通記錄管理難

CRM客戶管理模塊，來電溝通記錄，可直接錄入系統(tǒng)，系統(tǒng)進(jìn)行管理和統(tǒng)計(jì)分析

7

歷史溝通更清晰

來電可彈屏顯示客戶歷史溝通信息

8

考核難無直觀KPI數(shù)據(jù)

系統(tǒng)從坐席工作量、隊(duì)列接聽量、呼損率等方面提供詳細(xì)的通話報(bào)表，輔助KPI考核

9

需要同時(shí)打開多套系統(tǒng) 

系統(tǒng)整合了微信公眾號(hào)、WEB官網(wǎng)、在線咨詢的多渠道服務(wù)

10

新人無法快速上崗

?客戶疑問系統(tǒng)知識(shí)庫提供快速搜索

11

工作情況管理難

?抽查溝通錄音質(zhì)檢打分，報(bào)表分析檢查完成率